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  1. Centro de Ayuda Hard Rock Bet
  2. Solución de Problemas

Solución de Problemas

Geolocalización

  • ¿Por qué aparece “Fuera del Área de Servicio” y cómo verifico mi ubicación?
  • Me aparece el error: "No se pudieron verificar los datos de ubicación enviados"
  • ¿Por qué aparece el error “Ubicación no encontrada”?
  • ¿Por qué no puedo jugar en un dispositivo con Jailbreak o Root?
  • ¿Puedo usar una VPN para jugar?

Preguntas sobre la App/Web

  • ¿Desde qué dispositivos puedo acceder a mi cuenta?
  • ¿Necesito instalar algo en mi Mac o PC?

Soporte y Reclamaciones

  • ¿Cuál es el horario de Soporte al Cliente?
  • ¿Cuál es el correo electrónico de Soporte al Cliente?
  • ¿Cómo entrar al chat?
  • ¿Cómo puedo presentar una reclamación?
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